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DEFENSA DEL CONSUMIDOR |
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(Semanario Jurídico Nº: 2405, 01/06/2023 )
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(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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SUMARIO: I. Introducción; I.1. La relación de consumo; I.2. El eje o pivot interpretativo: La debilidad y vulnerabilidad estructural del consumidor. II. Beneficio de gratuidad; II.1. El debate en torno a la operatividad del art. 53 in fine; II.2. La realidad que “no se puede esconder”: una historia que vale la pena recordar, pues se repite una y otra vez. III. El fallo de la Cámara Civil y Comercial de 4.ª nominación(1); III.1. En torno a un largo juicio en contra de una concesionaria, una sociedad de ahorro para fines determinados y una fábrica de automóviles; III.2. El beneficio de gratuidad, III.2.a. Su vigencia en nuestra provincia, III.2.b. Las principales notas que caracterizan al beneficio; III.3. El necesario “cambio de criterio” (Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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SUMARIO: I. Introducción; I.1. La relación de consumo; I.2. El eje o pivot interpretativo: La debilidad y vulnerabilidad estructural del consumidor. II. Beneficio de gratuidad; II.1. El debate en torno a la operatividad del art. 53 in fine; II.2. La realidad que “no se puede esconder”: una historia que vale la pena recordar, pues se repite una y otra vez. III. El fallo de la Cámara Civil y Comercial de 4.ª nominación(1); III.1. En torno a un largo juicio en contra de una concesionaria, una sociedad de ahorro para fines determinados y una fábrica de automóviles; III.2. El beneficio de gratuidad, III.2.a. Su vigencia en nuestra provincia, III.2.b. Las principales notas que caracterizan al beneficio; III.3. El necesario “cambio de criterio” (Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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SUMARIO: PARTE I: I. Introducción. II. Régimen de garantía legal. III. Evolución legislativa. PARTE II. IV. Remedios derivados del régimen de garantía legal sobre cosas muebles no consumibles. IV. 1. Sustitución del bien. IV. 2. Resolución contractual. IV. 3. Quita proporcional del precio. IV. 4. Reclamación de daños y perjuicios. V. Superposición normativa. Art. 10 bis, ley 24240. VI. Régimen de vicios ocultos en el marco de la LDC. VI. 1. El Código Civil y Comercial de la Nación. VI. 2. Los vicios ocultos en el marco de la LDC. VII. Conclusión (Semanario Jurídico Nº: 2380, 14/11/2022 )
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SUMARIO: PARTE I: I. Introducción. II. Régimen de garantía legal. III. Evolución legislativa.
PARTE II. IV. Remedios derivados del régimen de garantía legal sobre cosas muebles no consumibles; IV. 1. Sustitución del bien; IV. 2. Resolución contractual; IV. 3. Quita proporcional del precio; IV. 4. Reclamación de daños y perjuicios. V. Superposición normativa. Art. 10 bis, ley 24240. VI. Régimen de vicios ocultos en el marco de la LDC; VI. 1. El Código Civil y Comercial de la Nación; VI. 2. Los vicios ocultos en el marco de la LDC. VII. Conclusión (Semanario Jurídico Nº: 2379, 10/11/2022 )
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Beneficio de gratuidad del consumidor. Sus contornos según la Corte Suprema de Justicia de la Nación
SUMARIO: I. Introducción. II. El precedente. Beneficio de gratuidad. Alcance. II.a. Tasa de justicia. Competencias provinciales. II.b. Tasa de justicia a nivel local. III. Un exigente test de consumo. IV. Beneficio de litigar sin gastos en trámite. V. Y ahora, ¿se imponen costas y no se podrán cobrar? ¿Será sin costas? ¿Con costas por su orden? VI. ¿Y si nada dice la resolución? VII. ¿Y el consumidor demandado? VIII. Incidente de solvencia. Renuncia al beneficio. IX. Costas cargo del consumidor y pago de la tasa de justicia. X. Peligros del ejercicio abusivo del derecho al reclamo. XI. Reflexiones finales. (Semanario Jurídico Nº: 2348, 07/04/2022 )
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(Semanario Jurídico Nº: 2341, 17/02/2022 )
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(Semanario Jurídico Nº: 2335, 17/12/2021 )
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SUMARIO: I. Introducción. II. Antecedentes del caso. III. Aclaraciones preliminares. IV. Condiciones de habilidad del pagaré de consumo. V. Requisitos impuestos por el art. 36 de la LDC. VI. El pagaré como título abstracto. VII. Juicio ejecutivo: principales características. VIII. Posiciones en relación con la figura del pagaré de consumo. IX. La problemática de la integración del título. X. Argumentos centrales del caso. XI. Interrogantes a resolver. XII. Solución a los interrogantes planteados. XIII. Repercusiones del antecedente jurisprudencial. XIV. Reformas legislativas propuestas. XV. A modo de cierre. (Semanario Jurídico Nº: 2328, 04/10/2021 )
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(Semanario Jurídico Nº: 2238, 30/01/2020 )
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Sumario: I. Introducción. II. La habilitación del recurso extraordinario por sentencia arbitraria. III. La naturaleza de la convención que habilita el secuestro y la relación de consumo. IV. El esquema de liquidación extrajudicial: el régimen general de la prenda. IV. 1. Introducción. IV.2 El fallo de la Cámara Civil y Comercial de Azul. IV.3. La confluencia del régimen prendario con el estatuto del consumidor. IV.4 La regulación de la prenda en el CCCN. V. En busca de un criterio. VI. Epítome. (Semanario Jurídico Nº: 2213, 17/07/2019 )
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Sumario: I. Introducción: La nueva Ley de Lealtad Comercial II. De la competencia desleal. II.1. El mercado en su alcance objetivo y subjetivo. II.2. Los actos de competencia desleal y la publicidad engañosa III. De la Publicidad y Promociones. IV. De la Información en el Comercio. V. Autoridad de aplicación, Procedimiento Administrativo, Recursos y Sanciones. V.1. Autoridad de aplicación y facultades. V.2. Procedimiento administrativo especial y recursos. V.2.a. La denuncia de parte o la instancia de oficio. V.2.b. La instrucción del sumario. V.2.c. La resolución de la autoridad administrativa. V.3. Diligencias preliminares, cautelares, información confidencial y recursos. V.3.a. Algunas características del proceso administrativo. V.3.b. Las sanciones regladas en la ley. V.3.c. Recurso de apelación ante el Poder Judicial. VI. Acciones judiciales. VI. 1. La viabilidad de la intervención jurisdiccional. VI. 2. Los legitimados activos y pasivos. VI.3. Las diversas vías judiciales. VII. Conclusiones (Semanario Jurídico Nº: 2209, 20/06/2019 )
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Sumario: I. Introducción. II. Ámbito de aplicación de la ley: la relación de consumo. II.1. Conceptualización. II.2. Los elementos de la relación de consumo. III. Los principios del derecho del consumidor. III.1. El esquema legal. III.2. La razón de ser de la enumeración. III.3. La dignidad de la persona humana y el principio de solidaridad. IV. Los derechos humanos de los grupos vulnerables y la vulnerabilidad del consumidor. IV.1. La vulnerabilidad estructural del consumidor en el mercado. IV.2. La situación de vulnerabilidad de los consumidores. IV.3. Facetas de la vulnerabilidad. IV.4. Un eje central del derecho del consumidor. V. Los derechos del consumidor como derechos humanos. V.1. Una tutela diferenciada. V.2. La exégesis del art. 5. VI. Un cambio de paradigma y la eficacia de la tutela consumeril. VI.1. Hacia una tutela eficaz. VI.2. El carácter operativo de la tutela constitucionalizada y convencional (Semanario Jurídico Nº: 2195, 14/03/2019 )
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SUMARIO: I. Introducción. I.1. Las nuevas leyes sancionadas bajo el velo de la tutela del consumidor. I.2. La vigencia del plexo consumeril. II. La ley 26993: “Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo”. II.1. El esquema legal proyectado. II.2. Los límites constitucionales del nuevo fuero. I.3. Las facultades provinciales. III. El contenido del Título I: “Sistema de conciliación previa”. III.1. Cuestiones generales. III.2. Legitimación y ámbito de aplicación. III.3. Dos exclusiones: el tope en el reclamo individual y los procesos colectivos. III.4. El carácter obligatorio del sistema ante el Coprec. III.5. Una alternativa particular: la concurrencia de otros órganos de contralor. III.6. Un esquema de conciliación obligatorio ya contenido en el art. 45, LDC: el procedimiento mediante conciliadores. III.7. El reclamo del consumidor o usuario. III.8. El esquema general de la audiencia de conciliación ante el Coprec. III.9. La comparecencia personal de las partes y sus excepciones. III.10. La eventual homologación del acuerdo. III. 11. La sanción al proveedor en caso de inasistencia. III. 12. El régimen de ejecución del acuerdo. III.13. El acuerdo y homologación o el reclamo ante la Auditoría o sede jurisdiccional. IV. El Título II: “Auditoría en las Relaciones de Consumo”. IV.1. Una doble vuelta: la llamada “Auditoría”. IV.2. La competencia del auditor. IV.3. El procedimiento ante el auditor. IV.4. Un trámite verbal y actuado. IV. 5. La resolución del auditor y su contenido. IV.6. La vía recursiva. V. El Título III: “Justicia Nacional en las Relaciones de Consumo”. V.1. La creación de un nuevo fuero limitado a las “pequeñas causas consumeriles”. V.2. La infraestructura del fuero especializado. V.3. La legitimación para iniciar acciones ante el fuero especializado. V.4. Las normas del proceso. VI. El Título IV: “Modificaciones legislativas”. VI.1. La reforma a las leyes fondales: 24240, 22802 y 25156. VI.2. La modificación del art. 36, LDC. VI.3. La reforma del art. 40 bis, LDC. VI.3.a. La facultad de ordenar un resarcimiento en sede administrativa. VI.3.b. El alcance del daño directo. VI.3.c. Los requisitos que debe cumplir la autoridad administrativa. VI.4. La adecuación del art. 45, LDC. VI.4.a. El trámite ante la autoridad de aplicación: sea Secretaría de Comercio y/o Dirección de Defensa del Consumidor. VI.4.b. Las diversas vías de reclamo existentes en la CABA. VI.4.c. La situación en el resto del país. VI.4.d. El trámite reglado en la norma fondal. VI.4.e. Vías recursivas. VI.5. La creación del art. 54 bis, LDC. VI.6. Las modificaciones a la Ley de Lealtad Comercial. VI.7. La reforma de la Ley de Defensa de la Competencia. VI.7.a. Las nuevas facultades de la autoridad de aplicación. VI.7.b. El órgano asesor. VI.8. El Título V: “Cláusulas transitorias”. VI.9. El Título VI: “Invitación”. VII. Conclusión (Semanario Jurídico Nº: 1978, 22/10/2014 )
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SUMARIO: I. Introducción. II. El deber de información en el Código Civil. III. El esquema legal en el derecho del consumidor. IV. Las diversas etapas de la información. V. La prueba del cumplimiento del deber de información. VI. ¿Existen límites al deber de información. VII. Conclusiones (Semanario Jurídico Nº: 1976, 09/10/2014 )
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(Semanario Jurídico Nº: 1848, 15/03/2012 )
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SUMARIO: I. Introducción. II. Relación de Consumo. Delimitación. Sujetos comprendidos. III. La Relación de Consumo como ámbito de la Responsabilidad Civil. IV. Tribunal competente. V. Legitimación ad causam. Legitimados activos en la relación de consumo. Legitimados pasivos en la relación de consumo. VI. Intervención del Ministerio Público Fiscal. VII. Trámite. VIII. Carga de la prueba. IX. Beneficio de justicia gratuita. Breve referencia.
(Semanario Jurídico Nº: 1843, 09/02/2012 )
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(Semanario Jurídico Nº: 1841, 26/01/2012 )
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