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 :: Semanario Juridico :: Jurisprudencia :: Civil y Comercial :: DEFENSA DEL CONSUMIDOR  

DEFENSA DEL CONSUMIDOR


RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD FINANCIERA. TRATO DIGNO. DEBER DE INFORMACIÓN. Incumplimiento. DAÑO PUNITIVO. Incremento:
procedencia. CUANTIFICACIÓN.
Parámetro objetivo: art. 47, LDC (modif. art. 119, ley 27701). Destinatario de la sanción. Determinación del monto. DISIDENCIA PARCIAL. Estimación en la demanda. Art. 175, inc. 3, CPCC. Incremento. PUBLICIDAD DE LA
SENTENCIA. Finalidad preventiva y disuasiva. Procedencia
"Olmedo, Ernesto Alejandro c/ BBVA Seguros Argentina SA - Abreviado - Otros - Trám.Oral- Expediente: 10491012"
Cámara 7a del Crimen, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2462, 08/08/2024 )
Artículo completo

DAÑOS Y PERJUICIOS. RELACIÓN DE CONSUMO. Invocación. PROCESO ORAL. Aplicación. Oposición del actor. RECURSO DE APELACIÓN: procedencia. Análisis normativo: Art. 53, LDC.
AR. 1815/23. Aplicación supletoria del CPCC. Opción del consumidor por el proceso ordinario. IN DUBIO PRO CONSUMIDOR. Revocación del
trámite impreso en primera instancia

"Lasso, Raúl Arnoldo y Otro c/ Aguas Cordobesas SA - Ordinario - Daños y Perjuicios - Otras Formas de Responsabilidad Extracontractual - Trámite Oral - Expediente Electrónico N° 12385791"
Cámara 1a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2457, 27/06/2024 )
Artículo completo

COMPRAVENTA. Automotor usado. Desperfectos existentes al momento de la adquisición. PRUEBA. Intercambios vía "Facebook": valoración.
Reconocimiento por testigo y pericial informática. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. BUENA FE. Expectativas razonables. CARTA DOCUMENTO. Envío posterior al plazo art. 11, LDC: irrelevancia.
Existencia de tratativas verbales anteriores. DAÑO MORAL. DAÑO PSICOLÓGICO: diferencias. Alcance. Prueba. COSTAS. Art. 730, CCCN (ex art. 505, CC).
Interpretación y alcance.
HONORARIOS. No afectación
"Bonzani, Germán Darío c/ Lizio, José Ariel - Abreviado - Cumplimiento/Resolución de Contrato - Tram. Oral - Expte. N° 11094999"
Cámara 9a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2441, 29/02/2024 )
Artículo completo

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. DAÑO PUNITIVO. Procedencia. DEBER DE INFORMACIÓN. Incumplimiento. TRATO DIGNO. PRUEBA. Ausencia. CARGA DE LA PRUEBA. DAÑO MORAL. Marco de aplicación:
RELACIÓN DE CONSUMO. Procedencia. Factor "tiempo insumido en reclamos": valoración: relevancia jurídica.
Perjuicio indemnizable
"Aráoz, Raúl Benjamín c/ Telecom Argentina S.A. Abreviado- Cumplimiento/Resolución de Contrato- Expte. 5939386"
Cámara 5a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2439, 08/02/2024 )
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Adquisición de horno eléctrico.
Entrega en el domicilio del consumidor con un daño físico en el producto. Demanda en contra del vendedor y fabricante: procedencia. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
Art. 40, LDC: aplicación. DAÑO MORAL. Procedencia. TRATO DIGNO. Afectación. DAÑO PUNITIVO.
Procedencia. Conducta de las demandadas: valoración.
"Costa, Yamil Leonardo C/ Fravega S.A.C.I. E I. Y Otro - Abreviado - Otros - Tram Oral" (Expediente Nº 9929619)"
Cámara 1a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2434, 21/12/2023 )
Artículo completo

TRANSPORTE AÉREO. Demanda contra línea aérea nacional. Cancelación de vuelo por Covid-19. Acción indemnizatoria de derecho privado: COMPETENCIA: Justicia Ordinaria. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Ley 27563: Regulación. Libre opción del consumidor. DAÑO MORAL. BUENA FE: Violación. Procedencia. PRINCIPIO DE CONGRUENCIA: Afectación. Reducción del monto concedido. DAÑO PUNITIVO: Improcedencia. Contexto contractual de pandemia. COSTAS. Imposición a la demandada por colisión con normas protectorias (LDC). REGULACIÓN DE HONORARIOS. JUICIO ORAL: Honorario mínimo 15 jus
"Airala, Sebastián y otro c/ Aerolíneas Argentinas SA - Abreviado - Cumplimiento/ Resolución de Contrato - Trám. Oral - Expte. N° 10086161".
Cámara 6a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2428, 09/11/2023 )
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CONTRATO DE CONSUMO. Construcción de vivienda. Falta de determinación de tipología, valor móvil y lugar de instalación. NULIDAD. Procedencia. DEBER DE INFORMACIÓN.
Incumplimiento. Art. 36, LDC.
"Contrato-formulario" completado con posterioridad a la suscripción: acreditación. DAÑO MORAL.
Procedencia. PRUEBA. DAÑO PUNITIVO. Comportamiento reiterado. CONTRATO DE ADHESIÓN. Presunción de
afectación a otros consumidores
"Rojo, Verónica Soledad c/ Gauros SRL - Abreviado - Expediente Nº 9478189"
Cámara 7a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2418, 31/08/2023 )
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Administradora de Sociedad de Ahorro y Concesionaria: RESPONSABILIDAD SOLIDARIA. Cadena de comercialización. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATOS: Defectuosa información en tratativas contractuales y precontractuales. DEBER DE INFORMACIÓN. Requisitos. CONSENTIMIENTO VICIADO: configuración. NULIDAD del contrato. CONSUMIDOR: profesional del Derecho: consecuencias. DAÑO MORAL y DAÑO PUNITIVO: improcedencia.
"Pedano, Guillermo Gabriel c/ Círculo de Inversiones S.A. de Ahorro para Fines Determinados y otro - Abreviado - Daños y perjuicios - Otras formas de responsabilidad extracontractual - Trám. Oral - (Expte. N° 8732908)".
Cámara 9a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2418, 31/08/2023 )
Artículo completo

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. DAÑO PUNITIVO. Procedencia. DEBER DE INFORMACIÓN. Incumplimiento. TRATO DIGNO. PRUEBA. Ausencia. CARGA DE LA PRUEBA. DAÑO MORAL. Contractualidad en el marco de una relación de consumo.
Procedencia. Tiempo insumido
en reclamos: valoración:
Perjuicio indemnizable
"Aráoz, Raúl Benjamín c/ Telecom Argentina S.A. Abreviado- Cumplimiento/Resolución de Contrato- Expte. 5939386"
Cámara 5a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2417, 24/08/2023 )
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CONTRATO DE SEGURO. Cobro de indemnización por invalidez.
RELACIÓN DE CONSUMO.
Configuración. Aplicación de la
normativa consumeril. PRESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN. Plazo. IN DUBIO PRO CONSUMIDOR. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL: Procedencia de la acción. MORA. Fecha por aplicación de la Ley de Seguros. INTERESES MORATORIOS. Incremento al 4% del componente adicional a la TP BCRA. DAÑO MORAL. Falta de prueba. Improcedencia
"Mildenberger, María Amalia y otro c/ Metlife Seguros SA - Ordinario - Otros - Expte. N° 5642161"
Cámara 6a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2416, 17/08/2023 )
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Siniestro en local comercial. LEY
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR: inaplicabilidad. RELACIÓN DE CONSUMO: inexistencia. Exclusión de cobertura: hecho "facilitado" por la inexistencia de las medidas de seguridad: rechazo. ABUSO DEL DERECHO. CADUCIDAD (art. 47 Ley 17.418): rechazo.
Renuncia tácita del asegurador. DAÑO PUNITIVO: rechazo
de la imposición de la multa civil
"Never SRL c/ BBVA Consolidar Seguros SA - Abreviado - Cumplimiento/Resolución de contrato - Tram. Oral - Expte. Nro. 9858060".
Cámara 3a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2406, 08/06/2023 )
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RELACIÓN DE CONSUMO. COMPRA ELECTRÓNICA. Falta de entrega de productos adquiridos. EXCEPCIÓN DE FALTA DE LEGITIMACIÓN ACTIVA: rechazo. CARGA DINÁMICA DE LA PRUEBA. PRINCIPIO DE CONGRUENCIA: no afectación. DAÑO PUNITIVO: procedencia. Documentos digitales
"Padini, Pablo Sebastián c/ Disco SA y Otro - Abreviado - Otros - Trám. Oral - Expte. Nro. 10324689"
Cámara 3a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2398, 13/04/2023 )
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Juzgado Civil y Comercial (LDC) vs. Juzgado de Cobros Particulares (CPCC). JUICIO EJECUTIVO. PAGARÉ. Obligados indirectos. RELACIÓN DE CONSUMO: no configuración. Presunción no trasladable al ejecutante endosatario. Doctrina del TSJ en autos "Yunnissi Carlos c/ Abrego": interpretación. Competencia: tribunal del lugar en que la obligación debe ser cumplida. Principio de abstracción cambiaria
"Martínez Masut, Mario Rubén c/ Reynoso, Gabriela Beatriz - Ejecutivo - Por cobro de letras o pagarés - Expte. Nro. 10876378"
Cámara 3a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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DAÑOS Y PERJUICIOS. MEDICINA
PREPAGA. CONTRATO DE ADHESIÓN. Pretensión de reintegro de gastos por rechazo de cobertura. Demanda
iniciada en la Justicia provincial: INCOMPETENCIA: declaración de oficio. RECURSO DE APELACIÓN. Procedencia. RELACIÓN DE CONSUMO. Art. 4, ley 26682. Consumidor hipervulnerable. DERECHO A LA SALUD. ACCESO A LA JUSTICIA. Reglas de Brasilia. "Perspectiva de vulnerabilidad". COMPETENCIA
PROVINCIAL. Procedencia. Criterios de determinación. Análisis del caso concreto: incompetencia previa de la Justicia federal. TUTELA JUDICIAL EFECTIVA. Afectación
"Pretto Leonardo Hugo c/ Swiss Medical SA -Abreviado- Trámite Oral- Expte. 10512024"
Cámara 5a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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Configuración. TRÁMITE ORAL (LEY 10555): "Proceso de conocimiento más abreviado": Art. 53, LCD. MEDIDA INNOVATIVA DE TUTELA ANTICIPADA: Finalidad. Carácter provisorio. Requisitos de procedencia: configuración de supuestos en la relación de consumo. Principio protectorio (in dubio pro consumidor). Modificación
dispuesta por el a quo en las
condiciones de pago: Admisibilidad. INTERESES: tasa del 6% anual para obligaciones en dólares: "rentabilidad razonable del capital"
"Castelari, Elsa Carmen c/ Gama SA - Abreviado - Cumplimiento/Resolución de Contrato - Trámite Oral" - Expte. N° 9962084"
Cámara 7a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
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Daño por errónea acreditación del depósito bancario. EXIMENTES: "Hecho de la víctima": no configuración. CARGA DINÁMICA DE LA PRUEBA. COSTAS: Vencimientos recíprocos. Distribución. Excepción a la exención de imposición de costas al consumidor. BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA. Rechazo: supuesto de petición inexcusable
"Ordóñez Maluf, Juan Manuel c/ Bancor (Bco Pcia, Cba) - Abreviado - Daños y perjuicios - Otras formas de responsabilidad extracontractual" (Expte. Nro. 6119970)"
Cámara 4a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
Artículo completo

"Autoplan". DEBER DE INFORMACIÓN: violación. DAÑO MORAL: procedencia. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Art. 53, LDC. BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA. COSTAS: exención. Condiciones. Capacidad económica del consumidor: irrelevancia. Excepciones: mala fe
o ejercicio abusivo del derecho
"Ibarra Salas, Tomás Alberto c/ Volkswagen S.A. De Ahorro Para Fines Determinados y Otro - Abreviado-Cumplimiento/Resolución de Contrato- Tram.Oral (Expte Nº10059061)"
Cámara 4a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
Artículo completo

RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD FINANCIERA. Demanda por inclusión en registro de deudores (Veraz). TARJETA DE CRÉDITO. Activación sin consentimiento. Deuda no genuina. DAÑO PUNITIVO. Finalidad. Requisitos. FACTOR DE ATRIBUCIÓN SUBJETIVO: verificación. TRATO DIGNO: violación. Reiteración de conducta con otros consumidores:
acreditación. Procedencia del rubro. CUANTIFICACIÓN. Pautas. INTERESES. Dies a quo. PUBLICACIÓN DE SENTENCIA. Régimen. Finalidad. Procedencia
"Fassina, Mauricio Aldo c/ Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. - Abreviado - Daños y Perjuicios - Otras Formas de Responsabilidad Extracontractual - Expte. N° 8615120".
Cámara 8a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2394, 16/03/2023 )
Artículo completo

RELACIÓN DE CONSUMO. CONTRATO DE SEGUROS. Vehículo sustraído sin dispositivo de rastreo satelital:
DECLINACIÓN DE COBERTURA: rechazo. Conocimiento del segurador del incumplimiento del asegurado. Carga de dificultosa realización. Caducidad convencional: no configuración. DAÑO PUNITIVO. DEBER DE INFORMACIÓN: incumplimiento. RECURSO DE APELACIÓN: rechazo
"Acuña, Ezequiel Elvio c/ Paraná S.A. de Seguros - Abreviado - Cumplimiento - Trámite Oral - Expte. Nro.10166084"
Cámara 3a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2392, 02/03/2023 )
Artículo completo

DAÑOS Y PERJUICIOS. Rotura de caño de distribución de agua potable. RESPONSABILIDAD DE LA CONCESIONARIA. Responsabilidad objetiva. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR: Aplicabilidad en la concesión administrativa. MEDIDA PREVENTIVA DEL DAÑO: Rechazo. Ausencia de prueba. Opción de acción preventiva de daños independiente
"De Piero, María Cristina c/ Coop. Integral de Provisión de Serv. Públicos Consumo y Vivienda de Villa Carlos Paz (COOPI) y otro - Ordinario - Expte. N° 3343202"
Cámara 8a Civil y Comercial, Córdoba
(Semanario Jurídico Nº: 2386, 05/01/2023 )
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